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Condiciones generales adquisición de productos y servicios para grupos

Artículo 1 : General
La Agencia de Viajes GUIDATOURS propone en su página Web groupes.guidatours.com (denominado en lo sucesivo el "Web") servicios turísticos para grupos, en particular visitas guiadas, espectáculos y reserva de prestaciones de restauracion y alojamiento.
GUIDATOURS es una Sociedad de Responsabilidad Limitada al capital de 100 000 euros, cuyo domicilio social es 10, avenida de General de Gaulle - 78000 VERSALLES:
* número de SIRET 45210354200026 - n° IVA intracomunitario FR87452103542)
* Licencia de agente de viajes N°IM078100047
* Garantía financiera ante  ATRADIUS 159 rue Anatole France 92300 Levallois Perret
* Seguro Responsabilidad profesional de las agencias de viajes (artículo 6 del decreto n° 94490 de 15 de junio de 1994): AXA ASSURANCES
Las condiciones generales de venta de las excursiones propuestas responden a las exigencias de la nueva ley n°92-645 de 13 de julio de 1992 que fijan las condiciones de ejercicio de las actividades relativas a la organización, en la venta de viajes o estancias (DO 14/07/92) y previstas por los artículos R.211-5 a R.211-13 de los decretos n°2006-1228 y 1229.
Las presentes condiciones generales son válidas a partir del 01 de noviembre de 2007. Esta edición cancela y sustituye las versiones previas.

 

Artículo 2: Aplicación

Las presentes condiciones generales de venta regulan las transacciones comerciales efectuadas sobre el Web groupes.guidatours.com por el usuario (en lo sucesivo denominado el Cliente). Se entiende que todo pedido o reserva efectuada sobre el Web, implica la aceptación plena y completa de las presentes condiciones generales por el cliente internauta, que acepta pagar todas las sumas debidas de conformidad con las reservas o pedidos hechas sobre el Web.

 

Artículo 3: Responsabilidades

Los precios incluyen todas las prestaciones indicadas en la descripción de cada servicio. Los organizadores y socios se reservan el derecho a cancelar o modificar algunos circuitos sin preaviso si la comodidad o la seguridad de los viajeros lo exigiera, así como en caso de huelga o manifestación o caso de fuerza mayor. El cliente es responsable de la buena utilización de este Web en su nombre, excepto a probar una utilización fraudulenta que no le sería imputable; le corresponde por otra parte comprobar que la información que comunica a GUIDATOURS en su reserva o pedido es exacta: es de su responsabilidad de contactar GUIDATOURS en caso de error de introducción o modificación de los datos. GUIDATOURS no podrá considerarse como responsable de los incumplimientos debidos a una información errónea transmitida por el cliente.

 

Artículo 4 : Validación

Al presionar "Validar" al final del proceso de pedido, el cliente declara aceptar la integralidad de las condiciones generales de venta plenamente y sin reserva.

 

Artículo 5: Modalidades financieras

Grupos, asociaciones y sociedades: 

Por lo que se refiere a las reservas efectuadas por cuenta de grupos, asociaciones y sociedades, el procedimiento de pago es la siguiente: al reservar, el cliente deberá pagar un anticipo cuyo importe será  fijado por Guidatours, por transferencia bancaria.

Al recibir el importe, Guidatours confirmará  por email los servicios.

El saldo deberá pagarse a más tardar 15 días antes de la fecha de la prestación.

El día de la prestación, GUIDATOURS fijará  la factura definitiva. Ésta se fijará en función del número definitivo de participantes confirmado por el cliente 15  días máximo antes de la fecha de la prestación. 

 

Artículo 6: Anulación, modificación de pedido y gastos de anulación

Grupos, asociaciones y sociedades:

Toda modificación e anulación por causa del cliente debe ser notificada por correo electrónico o fax.

 - Modificación durante los 30 días antes de la fecha de la prestación: ninguna penalidad. En seguida, Guidatours hará lo posible para limitar los gastos conforme las penalidades del Palacio, restaurantes, espectaculos, hoteles...

- Anulación entre 30 y 7 días antes de la fecha de la prestación: GUIDATOURS conservará el pago a cuenta integralmente.

- Anulación entre 6 días  y el mismo día o falta de comparecencia: la integralidad de la factura pro forma deberá ser paga.

 

Artículo 7: Mantenimiento del servicio

GUIDATOURS se esfuerza por mantener la accesibilidad al Sitio Web, sin que esté legalmente obligado a hacerlo. Se indica expresamente que podrá interrumpirse el acceso al Sitio Web por razones de mantenimiento o de actualización, así como por cualquier otra razón, incluidas razones de tipo técnico. GUIDATOURS no aceptará en ningún caso responsabilidad alguna por dichas interrupciones ni por las consecuencias que éstas acarreen para el Usuario.

 

Artículo 8: Datos personales

GUIDATOURS podrá recabar datos personales relativos al Usuario. De acuerdo con la Ley francesa número 78-17, de 6 de enero de 1978, sobre datos informáticos, archivos electrónicos y libertades civiles, se informa a los Usuarios de que tienen derecho a acceder, modificar, corregir y suprimir los datos que les conciernan. Para ejercer este derecho, los Usuarios deben enviar una carta por correo electrónico guidatours@guidatours.com o por correo postal GUIDATOURS 10, avenue du Général de Gaulle 78000 VERSAILLES - France.
 

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